Poradnik awaryjny
Auto zostało za granicą — co zrobić krok po kroku
To jedna z najgorszych sytuacji na wyjeździe. Auto nie jeździ, jesteś za granicą, rodzina w aucie. Spokojnie — mamy plan działania.
Krok 1 — Zadzwoń na assistance (jeśli masz)
Numer infolinii assistance masz w potwierdzeniu polisy. Zadzwoń natychmiast — nie zamawiaj lawety na własną rękę, bo możesz stracić prawo do zwrotu kosztów.
Co powiedzieć na infolinii:
- Numer polisy assistance
- Dokładna lokalizacja (GPS, numer autostrady, km)
- Co się stało (awaria, wypadek, błędne paliwo)
- Ile osób w aucie
Krok 2 — Zabezpiecz miejsce zdarzenia
- Włącz światła awaryjne
- Wyjedź na pobocze lub pas awaryjny
- Ubierz kamizelkę odblaskową zanim wyjdziesz z auta
- Ustaw trójkąt ostrzegawczy — minimum 100 m za autem
- Wyjdź z auta przez drzwi od strony barierki (nie jezdni)
Krok 3 — Jeśli nie masz assistance
Bez assistance płacisz za wszystko z własnej kieszeni. Orientacyjne koszty:
- Holowanie 100 km: 300–700 EUR zależnie od kraju
- Holowanie do Polski z Chorwacji: 1 500–3 000 EUR
- Nocleg podczas naprawy: 50–150 EUR/noc
- Transport rodziny do Polski: 200–500 EUR
Możesz zadzwonić do AMTS (Automobilklub) danego kraju lub zamówić lawetę przez hotel. Płacisz gotówką lub kartą na miejscu.
Krok 4 — Co z rodziną i bagażem?
- Dobry pakiet assistance → organizuje transport rodziny do domu lub do celu podróży, finansuje noclegi podczas naprawy
- Bez assistance → samodzielnie organizujesz: autobus, pociąg, samolot. Bagaż zostaje przy aucie lub w przechowalni.
Krok 5 — Naprawa za granicą czy holowanie do Polski?
| Opcja | Kiedy się opłaca | Ryzyko |
|---|---|---|
| Naprawa za granicą | Mała usterka, krótki czas naprawy, zaufany warsztat | Nieznane stawki, obcy serwis |
| Holowanie do Polski | Duża awaria, stare auto, długi czas oczekiwania na części | Wysoki koszt bez assistance |
Dokumenty które będą potrzebne
- Dowód rejestracyjny
- Polisa OC (zielona karta)
- Polisa assistance — numer i infolinia
- Prawo jazdy
- Paszport/dowód osobisty
Nie chcesz być w tej sytuacji bez assistance
Kup assistance przed wyjazdem — 7, 14 lub 30 dni. Jeden telefon i ktoś inny organizuje resztę.
Artykuł zaktualizowany maj 2026. Więcej: Lista krajów · Wszystkie artykuły